Vacature customer success manager

Digitale technologieën bieden grote kansen en worden steeds bepalender voor de toekomstbestendigheid van organisaties. Voor onze klanten zijn we op zoek naar een sparringpartner die strategisch met ze meedenkt. Als customer success manager zie jij, onder andere aan de hand van trends en ontwikkelingen, de mogelijkheden en kansen voor onze klanten. En helpt ze met het realiseren van hun digitale doelstellingen.

Afbeelding

Jouw missie als customer success manager

Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de digitale ambities en doelstellingen van onze klanten. De focus ligt hierbij op hun groei en ontwikkeling. Je bepaalt samen met de klant ambitieuze doelstellingen, die je vertaalt naar concrete acties. Periodiek bespreek je de voortgang hiervan met onze klant. Je werkt hierbij nauw samen met je collega's uit het klantontwikkelteam. 

Tevredenheid van onze klanten en collega's hebben je prioriteit. Je voorziet problemen op tijd en bedenkt daarvoor passende oplossingen. Je weet de klant voor lange termijn aan je te binden doordat je ze regelmatig bezoekt en hun plannen, wensen en uitdagingen goed kent. Je bent helder in je communicatie en een sparringpartner voor alle vraagstukken. Dit doe je onder meer door het uitvoeren van markt- en klantanalyses. Tot slot ben je als eerste op de hoogte van de trends en ontwikkelingen in de markt, zodat je onze klanten hierover kunt informeren.

Dit ben jij!

  • Je bent ondernemend ingesteld en signaleert kansen vanuit ons en vanuit onze klant;
  • Je weet collega’s en klanten te motiveren en te enthousiasmeren;
  • Je communiceert op een gepaste manier en je hebt overtuigingskracht;
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en luistert naar het verhaal van de klant;
  • Je bent analytisch sterk en past hierbij je commerciële vaardigheden toe;
  • Je bent een echte teamplayer en wilt het beste voor beide partijen;
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal vijf jaar werkervaring;
  • Je hebt bij voorkeur een achtergrond in de online marketing;
  • Je hebt ervaring met het werken op accounts;

Dan zijn wij op zoek naar jou

Ben jij tussen de 32 en 40 uur beschikbaar en word je enthousiast van het lezen van deze vacature? Dan ben jij de man/vrouw die wij zoeken.

Heb je nog vragen over de vacature of wil je meer informatie, stuur dan een e-mail naar jobs@move4mobile.com of neem contact op met Paul Fellinger of Robert Kosse. Zij kunnen je alle ins en outs vertellen over de vacature en Move4Mobile.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.