image
image


Riveer

Riveer verzorgt veerdiensten in zeven gemeentes verspreid over drie provincies. De veren hebben in de regio van Gorinchem een belangrijke rol in het woon- en werkverkeer. Ook voor veel scholieren is de veerdienst dagelijks een vast onderdeel van de route. MyOrder is gevraagd een complete digitaliseringsslag uit te voeren voor alle veerdiensten van Riveer en heeft Move4Mobile gevraagd samen op te trekken. Het resultaat is op 24 juni gelanceerd tijdens een event met als thema: “Schipper mag ik overvaren?”. 

Move4Mobile heeft in samenwerking met MyOrder het digitaal betalen gelanceerd voor de veerdiensten van Riveer. Vanaf 24 juni kunnen er kaartjes gekocht worden in de mobiele app van Riveer, en afgerekend worden met iDEAL, Paypal of met de MyOrder Smart Wallet. 

In de app zijn diverse tickets beschikbaar. Naast de gebruikelijke ‘enkeltjes’ en ‘retourtjes’ zijn er 10- en 25-rittenkaarten te koop. Na de zomer worden ook de abonnementen toegevoegd aan het systeem. De gekochte tickets zijn beschikbaar in de app en kunnen aan boord gescand worden vanaf de telefoon. Alle tickets zijn ook via de website van Riveer te bestellen, in de interactieve reisplanner die speciaal voor Riveer is ontwikkeld. MyOrder en Move4Mobile hebben in dit traject intensief samengewerkt met Global Ticket uit Amsterdam. Samen zijn we tot een optimale oplossing gekomen voor de administratie en afhandeling van digitale tickets.

De matrozen aan boord van de veren zijn gewapend met een handterminal en draadloze printer. Deze terminal dient als kassa en kan worden gebruikt voor de afhandeling van contante betalingen, (contactloze) pinbetalingen via Rabo SmartPin en kan tevens gebruikt worden om digitale tickets te scannen vanaf het scherm van een mobiele telefoon. De handterminal en bijbehorende kassa- en managementsoftware is geleverd door Innovanta.

De Riveer-app biedt naast het digitaal betalen nog veel meer. Zo heb je altijd inzicht in de actuele dienstregeling, krijg je pushberichten bij uitval van diensten, kun je live meekijken waar de veren van Riveer zich bevinden, en kun je meedoen aan speciale acties.

Riveer is de eerste veerdienst in Nederland die deze innovatieve oplossing biedt.  

Digitaal Reizigersinformatiesysteem

Naast de Riveer-app heeft Move4Mobile een digitaal reizigersinformatiesysteem (DRIS) ontwikkeld. In het backoffice-systeem dat speciaal voor Riveer is ontwikkeld kunnen de werknemers van het havenkantoor zelf de dienstregeling beheren. Acties op de dienstregeling worden real-time verwerkt op de schermen in de havens, in de app en op de website van Riveer. Ook kunnen er dienstregelingen aangemaakt worden voor feestdagen of evenementen.

In de havens van Gorinchem, Woudrichem, Sleeuwijk, Hardinxveld en Werkendam staan tv-schermen opgesteld waarop de actuele aankomst- en vertrektijden voor de veren inzichtelijk wordt gemaakt. Tevens worden de locaties van de veren live getoond op een kaart. Hierdoor is het voornamelijk voor de vele toeristen goed inzichtelijk welke veerdienst er genomen kan worden om bijvoorbeeld op Slot Loevestein of in Fort Vuren te komen.

Voor het DRIS is er intensief samengewerkt met een aantal partners. Zillig Elektrotechniek heeft de plaatsing van de behuizingen voor de schermen gerealiseerd. Tredion ICT & Telecom heeft de schermen en bijbehorende apparatuur geplaatst en Advanced Track & Trace leverde de gps-modules voor op de veerboten. 

Move4Mobile is trots op deze oplossing, en trots op de manier waarop de vele partijen hierin hebben samengewerkt. Het is een unieke totaaloplossing waarin al veel interesse is getoond door diverse veerdiensten in binnen- en buitenland.